Você provavelmente já deve ter ouvido falar sobre Gerenciamento de Redes Sociais, não é mesmo? Mas sabe o que isso significa e como isso pode contribuir para a sua empresa?
O gerenciamento de redes sociais envolve diversas etapas e é muito mais do que simplesmente fazer publicações.
Ele consiste em garantir uma boa estratégia, visando encontrar o equilíbrio entre atendimento ao cliente, criação de conteúdo e análise de resultados.
Portanto, gerenciar redes sociais é uma atividade séria, que exige bastante dedicação e pode ser responsável pelo sucesso ou fracasso do seu negócio.
Vamos dar uma atenção maior a isto?
O que é gerenciamento de Redes Sociais?
O gerenciamento de redes sociais consiste em publicar conteúdos em diversas plataformas online, a dificuldade está em publicar algo realmente relevante e efetivo, ou seja: Conteúdos vendedores.
De nada adianta uma publicação bonita, um texto inspirador, uma chuva de likes e reações, se isto não estiver dando um retorno. Claro que ter uma boa visualização e boas postagens são importantes, entretanto se não estiverem vinculados a um bom plano de resultados, não irá adiantar de nada.
Nesta hora você provavelmente está analisando se ter optado por aquela ferramenta automática, foi a melhor opção.
A resposta é bem simples: nada como um planejamento específico para sua necessidade e nada como direcionar o que você quer e para quem quer.
Então se você quer ir além e levar sua empresa para outro patamar, continue a leitura.
Em quais redes sociais é bom eu estar presente?
Não existe uma receita certa a se seguir ou uma quantidade exata de redes sociais nas quais você deve investir, mas como primeiro passo, é importante identificar em quais delas o seu público está presente.
Após decidir onde sua empresa vai estar, é necessário montar estratégias individuais, uma vez que cada rede social possui objetivos diferentes, por exemplo:
O Instagram é mais visual e informal, enquanto o LinkedIn é voltado para contatos profissionais.
Então tenha em mente que a rede social escolhida irá definir como serão suas publicações, a linguagem utilizada, a forma de abordagem do seu público e se ela irá atender suas necessidades e objetivos.
O que é preciso fazer?
Comece considerando o que você sabe sobre o seu público. É importante realizar algumas pesquisas breves para saber os principais interesses, através de relatórios, por exemplo.
Todas as informações que você tiver, te ajudarão não só a construir uma estratégia alinhada, mas também garantir que sua marca chegue até eles.
Após esta primeira etapa, divulgue conteúdos criativos e relevantes, explore ao máximo o que a ferramenta tem a oferecer.
Por exemplo: no Facebook você pode divulgar links para os posts do seu blog ou fazer anúncios para seus produtos, já no instagram você pode utilizar os stories para mostrar o dia a dia de sua empresa. Este tipo de publicação mais informal cria vínculos com o cliente.
É importante se certificar de que esse conteúdo agregue valor para seus seguidores e consequentemente para sua marca.
Outra questão: seja consistente.
Os resultados não virão da forma desejada com apenas uma publicação por mês, ou de forma esporádica.
É preciso ter frequência nas postagens e estar sempre em contato com o seu público, pois os consumidores estão cada vez mais exigentes.
Não que isso signifique novos conteúdos diariamente, mas sim em uma frequência que demonstre que você se importa com as necessidades do seu cliente e está procurando soluções.
Por fim, mensure seus resultados.
Como saber quantas pessoas estão vendo suas postagens e interagindo se você não olhar para os números?
As ferramentas de gerenciamento de conteúdos permitem que você acompanhe o desempenho das suas publicações, e esta é a única maneira de descobrir se suas estratégias estão ajudando você a atingir suas metas.
Conclusão
Saber como gerenciar suas redes sociais é muito importante para sua empresa, entretanto demanda bastante tempo, cuidado, estudo e estratégia.
Então se você deseja destacar sua empresa, tenha dedicação e empenho para definir a melhor tática, sabendo que muitas vezes o que funciona para um, pode não funcionar para você. Identifique o que foi bom, explore isso e desapegue do que não te serve.
Ainda que existam ferramentas automáticas que realizem a função de gerenciar redes sociais, ela certamente não será mais eficiente que uma equipe especializada, com anos de experiência, personalizando e desenvolvendo seus conteúdos de acordo com seus objetivos.
Por isso estamos aqui, nossa equipe está pronta para te dar todo o suporte necessário, para juntos definirmos o melhor para sua empresa.
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