Com o crescimento da necessidade de empresas estarem presentes com consistência e profissionalismo na internet, a figura do consultor de marketing digital é cada vez mais presente e necessária, não somente nas grandes empresas como também entre as pequenas e médias que buscam criar sua presença na internet e aumentar suas vendas.
Por se tratar de uma área relativamente recente e ainda desconhecida para a maioria dos empresários, o consultor de marketing digital se torna necessário na orientação das decisões de estruturação, estratégias, investimento e performance nesta área.
Aos poucos as empresas vão se conscientizando que marketing digital exige profissionais qualificados e comprometidos com o resultado, e que uma estratégia de marketing digital sólida, que traga resultados reais, não pode ser implementada por aquela pessoa que apenas “mexe com internet”.
Qual o papel de um consultor de marketing digital?
Um Consultor de Marketing Digital atua de forma estratégica, ajudando as empresas a estipularem um conjunto de diretrizes de ações de marketing online, e às vezes também off-line, que garantam a exposição e retorno da marca na internet.
É função do consultor de marketing digital analisar os objetivos e recursos da empresa para poder em seguida, estruturar um plano de marketing digital que inclua a estratégia macro da empresas e o detalhamento das ações a serem implementadas nas diversas áreas do marketing digital, de forma a atingir os objetivos determinados na etapa de planejamento estratégico, tático e operacional.
Nesse planejamento são definidos por exemplo:
- Objetivos da presença online da marca;
- Necessidades imediatas em função da situação de mercado;
- Identificação dos principais concorrentes com uma boa presença online;
- Definição dos canais e meios a serem utilizados nas campanhas online;
- Definição de sistemas, métricas e KPIs a serem monitorados.
Uma consultoria em marketing digital é um serviço de suporte às organizações e seus gestores no sentido de auxiliá-los a entender e definir quais são as melhores alternativas no mercado de publicidade online e as implicações da sua adoção. É papel do consultor de marketing digital elencar as opções disponíveis, seus custos e resultados, de forma a embasar as decisões dos gestores e equipe do negócio.
Eu preciso contratar um consultor de marketing digital?
De maneira geral as empresas percebem a importância da contratação de um consultor de marketing digital quando pensam na contratação de uma agência digital ou fornecedores individuais de serviços online e descobrem que não sabem o que contratar e como supervisionar a execução deste trabalho.
Precisando de uma ajuda com o marketing digital de seu negócio? Nós podemos ajudar!
O que devo cobrar de um consultor de marketing digital?
É preciso fazer uma distinção clara entre o trabalho de consultoria em marketing digital e a execução das tarefas elencadas na etapa de planejamento, já que muitas das vezes, o consultor não é quem irá operacionalizar as ações sugeridas, mas apenas atuar na parte de planejamento estratégico, e dependendo do contrato, supervisionar sua implementação.
O consultor não executa diretamente as ações sugeridas no planejamento estratégico digital, mas acompanha e analisa os resultados dessas ações através das métricas e KPIs adequados visando refinar estas ações ou corrigir eventuais distorções.
A execução das ações sugeridas ficará a cargo de agências digitais, outros profissionais que podem ser sugeridos pelo próprio consultor ou a equipe da própria empresa.
Um bom consultor de marketing digital possui uma rede de contatos profissionais extensa e a isenção necessária para indicar as empresas e profissionais que melhor se adaptam às necessidades e orçamento da marca.
O consultor de marketing digital é um profissional chave para qualquer empresa que deseje ter uma presença sólida e de alto retorno nas mídias digitais.
Como identificar se eu realmente preciso de um consultor de marketing digital?
Para identificar se o seu negócio pede a presença de um consultor de marketing em mídias digitais, faça as segintes perguntas:
- Os produtos da minha empresa são encontrados facilmente em buscadores como Google?
- O site da minha empresa está defasado e nunca gerou qualquer venda ou contato para a equipe comercial?
- Apesar dos produtos que vendo serem extremamente populares, os consumidores encontram canais oficiais da minha marca em nenhuma mídia social?
- Pouco é falado para e sobre minha empresa na Internet, porém existem críticas em canais interativos como o “Reclame Aqui” e ninguém sabe ao certo como lidar com isso?
- O diretor quer divulgação maciça na Internet, mas o Departamento de Marketing não sabe direito por onde começar?
Se você respondeu sim para qualquer uma destas perguntas, você precisa de um consultor de marketing digital.
Com a cada vez maior quantidade de empresas entrando na internet de maneira séria e percebendo que internet é algo vital para sua sobrevivência, o papel do consultor se torna cada vez mais crítico e importante no sucesso da empreitada digital de qualquer negócio.
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